质量控制的目的在于，控制产品和服务产生、形成或实现过程中的各个环节并使它们达到规定的要求，把缺陷控制在其形成的早期并加以消除。 企业要在激烈的市场竞争中生存和发展，仅靠方向性的战略性选择是不够的。残酷的现实告诉我们，任何企业间的竞争都离不开"产品质量"的竞争，没有过硬的产品质量，企业终将在市场经济的浪潮中消失。而产品质量作为最难以控制和最容易发生的问题，往往让供应商苦不堪言，小则退货赔钱，大则客户流失，关门大吉。

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    中国总裁网在线商学院金牌讲师；
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    黎永标老师工作10多年，是中国最年轻的实力派培训师之一，有丰富的理论知识和实际工作经验。曾任企业生产副总、采购总监、质量工程师、管理者代表、总经理助理等高级职务。

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